Matrícula 2026 na Bahia: SEC oferece suporte por telefone para evitar filas

A Secretaria da Educação do Estado da Bahia (SEC) disponibilizou dois canais de comunicação direta para esclarecer dúvidas de pais e estudantes sobre a matrícula na rede estadual para o ano letivo de 2026. O processo de inscrição, que começou em 12 de janeiro e segue até 20 de janeiro, é realizado 100% online através da plataforma ba.gov.br, com atendimento telefônico disponível diariamente das 7h às 19h pelos números 0800 071 5353 e 4020-5353.

Nos primeiros quatro dias do período de matrícula, as maiores dúvidas registradas pelos atendentes da SEC dizem respeito a transferências entre escolas e ao funcionamento da plataforma ba.gov.br. A questão mais frequente envolve situações em que o sistema aponta alunos como inaptos para transferência, o que ocorre quando houve renovação prévia da matrícula para 2026 - condição que assegura a vaga na escola de origem. Nesses casos, a orientação é que o pedido de transferência seja realizado presencialmente na escola desejada quando há decisão posterior pela mudança de unidade.

Outra dúvida comum diz respeito ao funcionamento da plataforma ba.gov.br, onde a equipe da SEC detalha o passo a passo do cadastro e da solicitação de vaga, contribuindo para que estudantes concluam o procedimento com mais segurança e autonomia. O terceiro questionamento com maior frequência é sobre a transferência do Colégio da Polícia Militar para outras escolas estaduais, com orientação para que estudantes maiores de 16 anos ou seus responsáveis procurem imediatamente a unidade escolar de origem para realizar o processo.

Além do suporte telefônico, que recebe uma média de 40 ligações por dia, estudantes e responsáveis também contam com atendimento presencial nas unidades escolares ao longo de todo o período de matrícula. A rede estadual oferece 800 mil vagas para 2026, distribuídas entre Educação Integral, Ensino Fundamental, Ensino Médio, Educação Profissional e Tecnológica e Educação de Jovens e Adultos (EJA). O início do ano letivo está previsto para 9 de fevereiro de 2026.

As próximas etapas da matrícula incluem o período de 16 de janeiro para matrícula nova no Ensino Fundamental e os dias 19 e 20 de janeiro para matrícula nova no Ensino Médio. Todas as dúvidas sobre o processo podem ser esclarecidas através dos telefones 0800-071-5353 e 4020-5353, que funcionam como alternativa para evitar filas e garantir vagas para todos os interessados na rede estadual de ensino da Bahia.